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Morelia, Mich., 6 de Marzo de 2024.- Debido a la falta de conocimiento, el miedo o la desconfianza, muchas personas no denuncian los delitos que sufren en México. Por ello, se ha lanzado el asistente virtual “Norma”, que ayudará a las personas en Michoacán a reportar actos irregulares y de corrupción en el Ministerio Público.
En conferencia de prensa, el director General del Observatorio Nacional Ciudadano, Francisco Rivas, explicó que “Norma” estará disponible para ser contactada desde dispositivos móviles a través de aplicaciones como WhatsApp y Facebook Messenger @EllaesNorma. La conversación con “Norma” tiene una duración de aproximadamente 10 minutos y consta de preguntas de opción múltiple y abiertas, diseñadas para no representar una carga emocional para la víctima.
El asistente virtual proporcionará una transcripción de la conversación, que podrá servir como base para presentar un reporte o una denuncia. Además, el Observatorio Nacional Ciudadano, a través de su dirección de Atención a Víctimas, ofrecerá seguimiento y asesoría gratuita a aquellos que lo soliciten.
Rivas enfatizó que “Norma” brindará recomendaciones básicas y explicará qué acciones tomar en cada situación, asegurando que toda la información proporcionada será confidencial y no se divulgará ningún dato que pueda poner en riesgo la integridad o la privacidad de las personas que interactúen con el asistente virtual.
